いつもありがとうございます。

人を育てる仕組み作りをしています。
ビジネス研修講師の
太田 章代です。

エネルギー事業者様で営業研修をいたしました。

ご存じの通り、エネルギーの自由化で顧客の取り合いです。
営業は企業の前線に立ち、限られた市場で戦うのです。

消費者は会社を選べるようになっても
手続きが面倒、本当にメリットがあるのかなど
変更するのは躊躇するものです。

まずは営業を信頼してもらわなければ契約に繋がりません。

その上でやはり「基本」マナーは重要です。

・身だしなみ
・笑顔
・言葉遣い
・気遣い
・話し方

「基本」は分かっているが、出来ていない人が多いのです。

私もまだまだです。

時として笑顔が足りなかったり
気遣いができていなかったり・・・

昨日はできていたけど、今日はできていないなど。

毎日、完璧は無理と思った瞬間に無理になります。

「基本」は毎日完璧目指して
お客様に好印象を与えて契約に結び付けたいものです。

お読みいただき、ありがとうございました。




 

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