いつもありがとうございます。

感動コミュニケーションクラブ主宰の太田です。

どの業界にも同業者が存在します。

値段も商品力もそんなに大差はない。
では何でお客様はどこの会社・お店にするか
判断しているか・・・

社員・アルバイトの対応力です。

本日「接遇研修」をさせていただきました。

上司が後輩に接遇を教えてはいますが、
どうして挨拶をするのか。
挨拶の重要性など伝えることができない
とおっしゃっていました。

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挨拶の「挨」の字は開く
「拶」の字には迫る
という意味があります。

挨拶は心を開いて相手に近づく。
距離感を近くするという意味です。

挨拶をなめてはいけません。

ビジネスの基本だからこそ、
挨拶が気持ちよくできているかで
お客様との人間関係が変化します。

重要性がわかれば、意識をして
感じの良い挨拶ができるのでは
ないでしょか!

お読みいただきありがとうございました。

「経営者・リーダー専門」
ビジネス研修講師 太田章代

 

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